Conditions Générales de Vente | Mahana Bijoux

Conditions Générales de Vente (CGV)

Bienvenue sur le site Mahana Bijoux dont le siège social est situé à La Chaumière 40 Avenue du 11 Novembre 1918 83160 La Valette du Var, immatriculée sous le numéro 504562158 à la chambre du commerce de Toulon .

En passant commande sur ce site, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.

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1. Produits

Tous les bijoux proposés sont des créations artisanales conçues à la main en France. Les matériaux utilisés sont indiqués dans chaque fiche produit (ex : argent 925, cuir véritable, pierres fines, etc.).
Chaque pièce étant fabriquée à la main, de légères variations peuvent exister d’un bijou à l’autre. Ces variations ne constituent pas un défaut mais une marque d’authenticité.

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2. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Mahana se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Des frais de livraison peuvent s’ajouter au montant total, précisés avant le paiement.

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3. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
La commande est confirmée dès réception du paiement et un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse communiquée par le client.
Mahana se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client ou de suspicion de fraude.

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4. Paiement

Le règlement s’effectue via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site :
– Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
– Paiement en 3 fois sans frais via Scalapay (sous réserve d’éligibilité)
– Shopify Payments, Apple Pay, etc.
Les paiements sont sécurisés et encryptés.

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5. Livraison

Les commandes sont expédiées depuis la France sous 2 à 5 jours ouvrés (hors précommande ou personnalisation).
La livraison est effectuée via La Poste (Lettre suivie ou Colissimo) ou tout autre transporteur choisi par Mahana Bijoux.
Les délais de livraison sont indicatifs : Mahana Bijoux ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Les frais et délais sont affichés au moment de la commande.

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6. Rétractation et retours

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions pour un retour :
• Le bijou ne doit pas avoir été porté
• Il doit être retourné dans son emballage d’origine
• Les frais de retour sont à la charge du client
• Aucun remboursement ne sera effectué en cas de détérioration constatée

Exceptions :
Les produits personnalisés ou fabriqués sur commande ne sont ni échangeables, ni remboursables (article L221-28 du Code de la consommation).

Pour exercer votre droit de rétractation : contactez nous à contact@mahanabijoux.com avec votre numéro de commande.

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7. Responsabilité

Mahana Bijoux ne saurait être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure (grève, incendie, pandémie, interruption de transport, etc.) ou de mauvaise utilisation du produit par l’acheteur.
Les bijoux ne doivent pas être exposés à l’eau (Cuir), aux produits chimiques ou aux chocs violents.

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8. Propriété intellectuelle

Tous les textes, visuels, créations, noms de modèles, photos, logos et contenus présents sur le site sont la propriété exclusive de Mahana et sont protégés au titre de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, partielle ou totale, est interdite sans autorisation préalable écrite.

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9. Protection des données

Les informations personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles ne seront jamais transmises à des tiers sans votre consentement.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression en écrivant à : contact@mahanabijoux.com.

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10. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera porté devant le tribunal du commerce de Toulon lieu du siège de Mahana.

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📬 Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous écrire à :
contact@mahanabijoux.com