Bracelet Signature Astréa en vermeil et perles japonaises - L'éclat des étoiles

• Comment choisir la taille de mon bracelet ou manchette ?

Pour choisir la taille idéale de votre bracelet ou manchette, nous recommandons de mesurer le tour de votre poignet à l'endroit où vous souhaitez porter votre bijou. Indiquez votre tour de poignet exact (sans ajouter de marge), nous nous occupons de l’ajuster à votre taille selon le modèle que vous avez choisi.

• Est-ce que vos bijoux sont hypoallergéniques ?

Tous nos bijoux sont traités pour être anti-allergies et sont hypoallergéniques, garantissant ainsi une expérience de port sûre et confortable pour toutes les peaux, même les plus sensibles.

• Comment entretenir mon bijou en argent 925 ?

Pour maintenir l'éclat de votre bijou en argent 925, utilisez un chiffon doux ou une chamoisine pour le polir régulièrement. Évitez l'exposition prolongée à l'air et à l'humidité en le rangeant dans un endroit sec et à l'abri de la lumière.

• Comment entretenir mon bijou en cuir ?

Votre bijou en cuir devrait être protégé de l'eau, des corps gras, et du parfum. Évitez également de l'exposer au soleil. Pour le nettoyer, utilisez un chiffon doux et sec. Ne le portez pas à la plage, à la piscine, ou pendant le sport.

• Comment entretenir mon bijou à plumes ?

Les bijoux à plumes nécessitent une attention particulière. Évitez l'eau et l'exposition directe au soleil. Pour le dépoussiérer, utilisez doucement un sèche-cheveux sur le réglage froid ou un plumeau très doux.

• Proposez-vous des services de réparation pour les bijoux achetés chez vous ?

Oui, nous proposons des services de réparation pour les bijoux achetés chez nous. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre service client.

• Mon bijou est il garanti ?

Tous nos bijoux bénéficient d'une garantie contre les défauts de fabrication. Pour plus de détails sur la période de garantie et les conditions, veuillez contacter notre service client.

• Quel est le délai de livraison de mes bijoux ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation. En France, la livraison est offerte pour les commandes supérieures à 60 euros et prend généralement entre 2 à 3 jours ouvrés. Pour les commandes internationales, les délais peuvent varier de 5 à 15 jours.

• Acceptez-vous les commandes internationales ?

Oui, nous acceptons les commandes internationales avec une livraison offerte pour les commandes supérieures à 150 euros.

• Comment puis-je suivre ma commande après l'achat ?

Une fois votre commande passée, vous recevrez un numéro de suivi par email, vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

• Puis-je annuler ma commande une fois qu'elle a été passée ?

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais. Notez que nous ne pouvons garantir l'annulation une fois que la commande a été expédiée.

• D'où part ma commande ?

Toutes nos commandes sont expédiées directement depuis notre atelier à Toulon, en France.

• Je me suis trompé(e) d'adresse de livraison, que faire ?

Si vous avez commis une erreur dans l'adresse de livraison, contactez immédiatement notre service client pour essayer de rectifier l'erreur avant que la commande ne soit expédiée.

• Votre site est-il sécurisé ?

Oui, notre site utilise des technologies de sécurité avancées pour protéger vos données personnelles et vos informations de paiement.

• Quelles sont les méthodes de paiement acceptées sur votre site ?

Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit/débit et PayPal.

• Puis-je payer en plusieurs fois ?

Bien sûr, vous avez la possibilité de payer votre commande en 4x.

• Puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?

Oui, vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un article qui ne vous convient pas pour un remboursement.

• Comment retourner un article ?

Pour retourner un article, veuillez suivre les instructions fournies dans notre politique de retour ou contactez notre service client pour obtenir de l'aide.

• Puis-je échanger mon article si la taille ne me convient pas ?

Si la taille de votre bijou ne vous convient pas, nous offrons la possibilité de l’échanger pour une taille différente. Veuillez contacter notre service client pour plus d'informations.

• Comment contacter le service client ?

Notre service client est disponible pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez nous contacter via e-mail ou téléphone.

E-mail : contactmahana@yahoo.com

Téléphone : 06-89-80-38-15

• Comment soumettre une proposition de collaboration ?

Si vous êtes intéressé par une collaboration, veuillez nous envoyer votre proposition via email. Nous sommes toujours ouverts à de nouvelles opportunités et partenariats.

• Qui peut revendre nos bijoux ?

Nos bijoux peuvent être revendus par des boutiques et des revendeurs professionnels. Si vous êtes intéressé, veuillez nous contacter par e-mail : contactmahana@yahoo.com

• Comment revendre nos bijoux ?

Pour devenir revendeur, veuillez soumettre une demande via notre site Web ou contacter directement notre service client par e-mail : contactmahana@yahoo.com

• Quels sont les avantages de devenir une boutique partenaire ?

En devenant une boutique partenaire, vous bénéficierez de conditions d'achat avantageuses, de supports marketing, et d'un accès direct à nos nouvelles collections.

• Quel est le délai de livraison ?

Les délais de livraison pour les professionnels dépendent de la quantité commandée et de la localisation de votre boutique. Nous nous efforçons d'expédier les commandes le plus rapidement possible.